最近在整理客户联系表,今年我放弃了很多我感觉“不是我的菜”的客户。

“放弃”的意思是删除,然后今后不会再跟进这类客户。

删除的同时,顺带回忆下吧!

有个荷兰客户,叫Mark,记忆比较深刻。因为有见过一面。

2016年的时候,我在LINKEDIN上开发到的客户。

回邮件,调查了下该公司,发现是个小团队,感觉还算专业的礼品类公司。

于是保持邮件骚扰,希望有机会建立合作。

16年的广交会来了,Mark通知我他们会来广交会,问我会不会去,想跟我见一面,看看是否可以合作。我欣然接受!

我记得那几天,广州还正在下雨。我背着一个双肩包,拉着一个黑色拉杆箱。

拉杆箱是淘宝买的300块左右吧,算不错的,主要装了我目前做的一些产品还有我打印好的报价单。

我觉得很紧张。到了广交会展馆附近,说实话我只去过一次广交会,对这边非常不熟。

和客户约在他酒店大厅见面,搜了下酒店其实就在展馆附近。

下着雨,还有点淋湿了,在大厅等了快半小时左右,whatsapp联系,客户终于出现了。

是两个人,Mark还有他老板!

很快我们走出去酒店,在附近一个休闲咖啡屋坐下,正好没什么人。有个大的桌子,很适合展示样品正好。

客户看到我一堆样品后,主要是这个老板,并不是很满意,说我做的产品太老了。Balabala..

于是给我看他们的宣传册,说明这次来中国主要找这些。

确实产品都比较高端专业的感觉,都是订制品,估计数量少也目测很难找工厂。

我觉得没什么必要展示我产品了,就随便聊聊。

客户老板提问一针见血,问我是不是贸易商?如何加利润?是工厂报价,然后我直接加百分比利润吗?加多少20%?

一连串的类似这种问题,我有点答不上来,价格问题只能说一般不同产品,价格有点区别,还要看数量和要求。

于是我反问客户是否有中国合作的或者代理,没想到客户竟然说有,这个我十分意外。

客户回答我说他们有一个Agent在中国,我记得是浙江的。说很多产品都通过他来找然后报价…

我感觉客户跟我合作的可能性几乎为0了。但是我又纳闷,为什么他们在中国已经有一个代理人了,还约我呢?

Mark回答我说,因为他看我邮件很诚恳感觉很不错,想见一见。(那段时间,我确实隔断时间就骚扰,甚至还打电话。)

聊了不是很久,感觉已经没有必要继续聊了,很快我们就匆匆告别。

我感觉客户来中国比价格的目的很明确,跟我合作的意图现在可以看得出根本没有了。

主要是客户在中国已经有代理了。

果然回去后,客户也没下文了,我也果断放弃了!

事实证明:

1.   LINKEDIN 开发客户还是有效的。

2.   开发信十分有必要发,隔断时间骚扰。

3.   在中国有代理或者办公室的客户,要果断放弃。

还有第二个客户,比较坑。

也是之前Linkedin上开发取得联系的。

是个比较正规的美国物流公司。他们在询价一款卡车小模型。

于是我给他报价,数量不多又嫌贵,后来不了了之。

2017年9月,客户联系我说会来中国。

希望见一面,可能有些产品我可以供应啥的。问我哪里见面。

客户是和他老婆来香港。问我香港还是深圳都可以。

于是约了在深圳他的酒店就可以。(有发行程但是一直没有告诉我酒店)

到了约定日期,9月15日中午在客户酒店。

客户当天竟然联系不上。

我也不知道哪个酒店。一直问客户,客户也一直没回。

但是15日早上我就早早坐上去深圳的动车,到了深圳北站,客户依旧联系不上!

我邮件+whatsapp一直问他。他这下回了,说对不起!他无法从香港进入深圳,说海关不给过?!

说他每年来中国,已经十几年了,第一次遇到这个情况。

我还能说什么??无奈之下,只能在深圳北站直接在坐车回XM。

结果就是我浪费了一个白天的宝贵时间还有动车票。十分郁闷。

然后客户后续也没有任何下文了。这也是百年难得一遇的,被客户放鸽子的经历吧?!

经验教训总结:

这两个客户都有一个共同点:没有合作过,而且没有明确的产品询价。

只是刚好来中国,约见面。一个见到了,没然后了,另一个还连面都没见到。