自动草稿

“ 就一次,就玩完了。“

【导 读】

提醒、提醒、提醒,但还是天天发生。

昨天,一个同学给我留言。

土司,最近遇见一件特别糟心的事。

我们有个土耳其客户。分批交货。

因为前面2批货都晚交货,现在客户要取消订单。第三批是上周刚出货的,可是客户现在也要我打40%折扣才肯要货,否则就取消!

我都不知道怎么办了。

和客户谈了,考虑到他们经济和货币问题,所以准予5%的折扣,但是客户不同意!

该怎么沟通?毕竟货是下面供应商发上来的,现在货物都还在我们仓库里。

我问:客户付了多少定金?

她说:

没付定金!

我们是发货后付款。完全建立在信任的基础上的。

听到没有定金这句话,我就心凉一大截了。

每天被问很多问题,绝大部分都会给与非常有用的建议和解决思路。但是每次最火的问题就是这类没付定金就出货的。

虽然也会给与系统的建议和解决思路,真真的是一点不给自己留后路。

当然,还有更火的,就是没付定金就放货了的。

简直让自己无路可走。

就拿上面这个土耳其客户来说,

其实就是耍无赖了。而且还是老客户。

因为近两年土耳其经济和政治都不稳定,里拉贬值,物价上涨,关税升高,导致进口成本大幅上升;再加上美国和欧盟时不时对土耳其制裁威胁,市场也变得极度不稳定性,等等因素。

这个时候,很多人都会降低风险来做生意。

我们也是一样。

在自保和保护别人的选项里,一定会选择先自保!

问题是,你现在拿客户一点办法没有!

因为没付定金,对客户来说取消订单或不要货,没有一点损失。像这个客户还客气的找了个理由。往往有些客户连理由不给,就直接说不要货了。

然后就失联了。

剩下的办法只有两个。

一个是不想撕破脸皮的情况下,就一直催。

还有一个就是等。

等经济形势好转了。

想办法打折或卖给别人,这是另话了。

那有人要问了,

难道所有客户都不付定金不做生意么?

不是说不付定金就不做生意,

而是一定要看国家!

土耳其市场,伊朗市场,俄罗斯市场,乌克兰市场,甚至委内瑞拉市场,我们也都在做。但是付款方式都是有要求的。

土耳其市场,我们以前是要求30%的预付,余款发货前付钱,最次的凭提单复印件付余款。有时候根据土耳其形势再调整。

而俄罗斯、白俄罗斯、乌克兰等独联体市场,我们至少会直接要求30%-50%的预付,余款发货前付清,因为形势不稳定,有些是受制裁国家。

而类似波兰、罗马尼亚等部分东欧国家,因为他们的经济差,也会要求至少30%预付,剩下余款或凭提单发货。

委内瑞拉和伊朗等其他高敏感高风险国家,都会要求100%预付款。

钱拿到手再说。

印度,巴基斯坦和孟加拉国等国家,一定都要求预付。如果是一直合作的老客户,会接受30%预付,70%发货前付清。

孟加拉和巴基斯坦有信用证要求,那就做50%-70%的预付,50%-30%的信用证,根据客户信用来。因为这几个国家的商业信誉和客户诚信度不好,自身抗风险能力差。

稍有风吹草动,就撇下我们跑了。

不付订金的客户,我们只做很少很少一部分。

一个一定是长期合作的客户,而且量要稳定;而且必须是有契约精神的国家,比如西欧、北欧等部分国家,以及澳新和日本等。

美国英国都没算在内。

再加上最关键的,国家经济和政治形势要稳定!如果发现政治和经济有重大变故,也会立即取消。

做外贸,风险防范是第一重要的!

赚那么一点钱,操卖白粉的心,再不小心点,一票货就可以把在这个客户身上一辈子赚的钱贴回去,说不定还要倒贴!

那之前付出的所有都会变得毫无意义!

最后,我想说一句。一定养成每天看外资讯的习惯。

做外贸,做出口,做进口,真的不能每天埋个头苦干盲干。要知道外面世界的每一个风吹草动都会影响你的努力,你的收益。

一个国家的政治波动会直接影响经济,影响汇率,影响风险;国家间的政治和经济交往不但会影响两个国家的经济和贸易,还会对全球的汇率和经济走势造成影响。

这些我们不要精通,但是一定要留意。

哪里发生大事了,就留意那里的风险,然后提前做好防范措施,或者补救措施,降低风险和损失。