有时候,即便是经验老道的供应商也会遇到买家拖欠货款问题。我们一起来系统地研究一下都有哪些重要警示信号,预示着买家可能在预谋拖欠货款。

这些警示有些人可能一看就明白,是常识性的问题指示器。但也有很多供应商宁愿相信这些情况不会在他们身上发生。

26个外贸坏账风险信号必须警惕
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客户超过约定付款日90天以上还未付款。

以我20多年的经验判断,一旦出现这种客户迟迟未付款的情况,就意味着某些事出了问题,忽略这个问题的代价你承受不起。

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客户支付模式有变,从“按时支付”变成“延迟支付”。

这种客户行为的变化可能意味着你的客户现金流出现了问题,也可能是客户正在试探你对延迟支付、甚至不付款的反应。

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不遵守支付承诺和约定的最终付款期限。

这无疑是出了问题的信号。

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你的付款要求一再被忽视。

对你多次提出的支付要求毫无回应,这是客户出现财务问题或打算拒付的明确信号。

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你的客户要求重新协商支付条款。

麻烦来了,这可能是因为客户出现了财务问题,也可能他是在试探你对收到比原定更少货款的反应。

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客户在未征得你同意的情况下部分支付货款。

这些未经同意便部分支付货款的客户是一颗等待爆炸的定时炸弹。

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7

支付遗漏。

显然,与部分支付危险信号一样,支付遗漏意味着客户可能存在现金流问题,也可能意味着对方打算拒绝按原定额度支付。

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进口商声称出现现金流问题,还不顾协议规定,要求在支付之前发放提货单。

这种情况很危险,是客户为了拖延或拒绝付款而采取的缓兵之计,或者是客户现金管理不善的信号,或者兼而有之。不管怎么样,这是一个明确的危险信号。

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客户称拖延支付的原因在于政府或银行。

在美国,我们将这种案例称之为“声东击西”,其中,客户称延期支付是第三方控制造成的。这是客户出现问题的明确信号。

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客户称没有足够的钱来支付。

支付能力不足的声明可能是真的,也可能是假的。无论如何,这显然是坏账节奏的前兆。可能导致他支付能力不足的原因是因为他把钱拿来支付新的供货商,而这是他拒付所有货款把戏的一部分而已。

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 客户说,他只能在拿到自己客户的货款之后才能付钱给你。

这是债务人普遍使用的一个缓兵之计,真假难辨。不管怎么样,这是客户遇到麻烦的危险信号。

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客户称,他损失了一位重要客户,因此没有能力支付你。

不管客户所说的现金流问题是真是假,这显然是拖欠支付的前兆。

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客户威胁说,如果你现在就要钱,他就会破产。

以我20多年的经验判断,一旦出现这种客户迟迟未付款的情况,就意味着某些事出了问题,忽略这个问题的代价你承受不起。

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客户躲着你,不跟你联系,不回电话,也不回邮件。

这是客户出现问题的典型征兆。不要怀疑你的直觉,也不要因为反复联系不上客户而继续让公司跟着问题客户冒风险。如果连续三次联系都没有得到答复的话,马上采取行动。

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负责授权或执行付款的高管总是“有事在身”。

没有人会忙得连跟债权人说话的功夫都没有。这种拖延行为是一种危险的信号。

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客户要求你耐心等待,因为他现在已经有了或马上就要有新的投资者。

不管是真是假,这是个危险信号。

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客户说,在公司转让给新买家之后马上就会付款。

如果情况属实,你必须迅速采取行动,在他转让公司之际从你的客户那里拿到付款的个人担保。否则,法律将不会支持你从原债主和公司新的所有者那里讨要债务。如果客户拒绝担保,别再拖延。

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市场传言,客户的公司遇到了财务困难。

很遗憾的是,人们喜欢散布不利于他人的谣言,但是这种有关财务困难的市场传言应引起债权人的重视。请密切关注客户的支付情况。

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市场传言,客户的公司被收购了。

在美国,我们有这样一种说法,“有烟的地方往往意味着有火灾。”市场传言跟上面的危险信号一样重要,请勿忽视。

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客户开始从你的竞争对手那里拿货,不再向你全额支付应付货款。

这是一种典型的债务人行为,显然也是问题即将出现的前兆。你的客户很有可能已经把你抛弃,而且不打算偿还过去的债务。

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你的竞争对手致电,对你的欠债客户进行资信调查。

跟上面一样,你的客户可能打算抛弃你,而且不打算偿还过去的债务。

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客户在收到货品后要求打折。

很明显,你的客户要么出现了现金流问题,或者试图抹掉部分货款。

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客户在收货很久之后要求退货。

这种行为显然是支付问题即将到来的前兆。与你的客户达成并签署书面协议,规定受理退货要求的有效期为收到货物之日起30天之内。

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客户在收到货物很久之后谎称,商品存在缺陷。

毫无疑问,客户显然想通过这种做法拒付货款。正如上面所提到的,与你的客户达成并签署书面协议,规定受理退货要求的有效期为收到货物之日起30天之内。

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当你提出合理/恰当的偿付要求时,客户拒绝配合。

不管客户打的是什么算盘,拒绝配合你的合理要求明显是客户出现支付问题的信号。

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客户谎称已支付。

美国有句老话,“骗子发不了财。”在商账催收行业,人们会说,“撒谎意味着你的客户确实在刻意逃避债务。”要不他们为什么撒谎?