近日有卖家爆料称,亚马逊或已在内测“人脸识别”功能,卖家在开店过程中有部分会触发到“人脸识别”机制,也就是说该机制目前只针对新入驻卖家,并且会随机遇到,并未全方面实施。该卖家也表示,不排除测试阶段结束后,会成为入驻卖家必须完成的一步操作,甚至对老账号“一视同仁”。

亚马逊开店或启动“人脸识别”

如果亚马逊开店启动“人脸识别”,多账号运营和转售账号或受影响。而多账号运营是亚马逊卖家群体的普遍现状。

亚马逊一直提倡一个卖家或者一家企业只能拥有一个账号(可以开通14个店铺),这也是卖家一直在“防关联”上苦下功夫的原因所在。但目前国内跨境电商企业如若运营亚马逊平台,很少有一家企业仅有一个账号的。

 

据有关数据表明,在2019年11月对107个卖家亚马逊店铺账号的问卷调查中,有7%的企业账号是超过20个的,其余绝大部分受访企业的账号均超过2个。在深圳易佰网络去年10月披露的数据同样可以看到,2017 年至 2019 年 4 月,易佰网络以自身名义以外主体在第三方电商平台(包含亚马逊)开设有效网店的数量、占主营业务收入的比例,有效网店总数量从2017年的217个快速增长至2019年1-4月份的702个。由此可见,无论是行业大卖家还是中小型跨境企业,以“店群”模式布局亚马逊市场已是不争的事实。

 

多账号对于卖家来说是规避风险,但是对平台来说却影响了用户体验。

 

卖家选择多账号运营,很大原因是基于“不要将鸡蛋放在同一个篮子里”的避险措施。同样针对107个亚马逊卖家的调查数据显示,有近40%的卖家曾经被关过账号,且被关账号不止1个。基于合规(比如VAT)、侵权(比如指尖陀螺)、合法(比如哄抬口罩价格)等原因,近些年亚马逊确实对部分违规操作,扰乱平台正常运营和破坏良性竞争的卖家账号实行了“大清洗”。

 

对于卖家而言,“养熟”一个账号实属不易,且目前部分卖家会通过新账号去测款、操控评论、跟卖主号、玩弄黑科技等,尽管这一切操作确实可以为主号导流以及分摊运营风险,但对于亚马逊平台本身而言却是不利的。

 

业内人士表示,亚马逊第三方卖家中,有超过50%均为中国卖家,这部分卖家在为亚马逊的消费群体带来优质商品和服务的同时,也有少部分只为“赚快钱”而不顾用户体验。因此,亚马逊启动“人脸识别”功能,或可以在一定程度上杜绝大量劣质账号的涌入。

 

需要关注的是,目前虽然仅对部分新卖家开启,但一旦老卖家触发二审机制,难保未来也会面临这一道,届时如若账号并非自己注册开通,而是二手购入的,那么面临的审核问题将更为严峻。这一举措如若大力推行,对于目前市面上不少卖账号的服务商也将是不小的冲击。

 

据了解,如果卖家开通账号遇到“人脸识别”这一选项是无法跳过的,只能是拒绝注册或者进行验证,亚马逊将进行5秒的人脸视频采集动作,并进以加密存储。