我一直在强调一句话:在现在这个艰难的时候,为了生存做出什么决定都是对的。

但是前提一定是不能伤害别人的利益

订单取消是最差结果?不,更乱的局面已经开始……

生意,本就是博弈

现在很多企业都在自保或者自救,不同的企业有不同的方式。

例如,某些企业开始临时解雇(layoff),前段时间报出来的很多东莞的企业就是如此。

要知道,这些企业不可能一下子倒闭或者破产,无非就是在没有订单的情况下,临时解雇会给公司带来大量资金压力的某些岗位的员工,以求不要出现大规模的资金链断裂

临时解雇这种企业的暂时裁员行为,在以前并不为大部分企业所熟知。

但随着梅西百货一下子临时解雇了13万员工,一夜爆红!

订单取消是最差结果?不,更乱的局面已经开始……

临时解雇是可以随时召回的裁员行为

例如,某些企业开始经营口罩等防护用品,现在朋友圈里都是各种口罩广告,铺天盖地。

但是不得不说,这些东西前段时间乱得过分了:

首先大量的客户群体不专业,很多买家也是看中这个机会,开始进入这个领域,连我们的客户原来经营家具的都开始采购口罩;

其次,很多刚刚进入的口罩等医护防护用品行业的卖家也不专业。

可能连基本的质量标准,中外标准的差异和认证都不了解,碰上了不专业的买家,稀里糊涂的成交了。

看似万事大吉,麻烦事情出了一大堆,不然国家也不会出相关的文件进行规范;

最后,骗子开始横行。

声称有现货拿到定金或者全款,改口说自己需要生产;

报极具诱惑力的低价,拿到钱失踪;

证书各种伪造……

订单取消是最差结果?不,更乱的局面已经开始……

每次到了乱局,骗子会特别多

这些不是听西方媒体说的,是我们的国外客户还有我们的咨询客户的国外客户在寻找新供应商的时候提及的,并且有当时的报价单合同发过来。

前两种,出现问题,还能说得过去,最后一种,只能说一句,TMD,不要败坏中国外贸的形象好吗?

我们辛辛苦苦花了几十年所建立起来的民营外贸企业的声誉和中国制造的好感,不要给我们搞臭了。

现在,很多简单的贸易事件,可能随时会演变成为政治和外交事件。

现在其实已经开始出现,可能是恶意,可是被抓到了是事实。

订单取消是最差结果?不,更乱的局面已经开始……

信任破碎,没那么容易还原

还有一些原本就跟口罩,额温枪,呼吸机相关的的行业做起了代工,接一些接单公司消化不了的订单,也是一条路。

更多的企业坚守了本行业。

可是,现在的这些企业的日子过得并不安稳,除了本身无订单以外,还出现了大量的“意外”!

最近反馈比较多的是:

贸易公司的供应商开始绕过贸易公司去联系客户;

代加工工厂开始绕过发单的工厂去联系客户;

而且,价格报的都很低,远低于之前的报价。

原因很简单,缺订单,工厂没活干,养活工人出现了困难。

调研时,有一个老板给出了他们一个群的聊天记录(女性打码就是不一样):

订单取消是最差结果?不,更乱的局面已经开始……

订单取消是最差结果?不,更乱的局面已经开始……

调研中,有学员给出了客户发来的邮件:

订单取消是最差结果?不,更乱的局面已经开始……

客户发给原供应商的邮件

订单取消是最差结果?不,更乱的局面已经开始……

另外一名学员提供的邮件

这一波下来,就不仅仅是现在没订单了,就算是疫情结束,可能老客户的很多订单也回不来了。

是的,可以开发新客户。

但是,对于A的新客户,可能就是B的老客户,到了那个时候挖墙脚很容易吗?

商业规则,在某些企业眼里,在生存面前似乎微不足道。

相信这种现象随着疫情的进一步严重会越来越普遍。

其实,这种现象也从侧面反映出很多外贸企业老客户维护和供应链维护意识的不到位和能力的缺陷。

从上面两封邮件就可以看出差别,这就是我从众多的邮件中选出这两封的原因。

这两家企业我们进行了深入调研:

一家企业,平常维护老客户较为重视,对客户的服务也很周到,有其存在的价值,虽然供应链管理也存在一些问题,但是一端抓好,也给自己了喘息之机。

另外一家,平常维护老客户并不是非常重视,合作中经常会出现各种各样的小矛盾,就算是供应商不挖墙脚,这个客户的丢失也是早晚的事情。

2020年4月1日0点:我们接到的同类反馈有94个,给出邮件的39个,上面两类的区分非常明显。

2020年4月2日23点:接到同类反馈142个,给出邮件的61个;

数据还在获取中,等形成了足够大的数据量之后,我们会将调研出的结果进行深入分析,公布出来,给大家一些参考。