前段时间米课圈有个朋友找到我,急得不行,说她现在有12个柜子在厄瓜多尔,客户不付钱,就等着拍卖,她也不知道接下来该怎么办了。

做外贸的,最怕出现这种意外状况,耗费精力不说,就算打了国际官司,也会是一个漫长的过程,还不一定会有好的结果。

那像这种情况,有没有什么办法可以解决?

01
做好风险规避
及时止损

对此,有两个策略,一是前期做好风险规避;

第二,如果发生了问题,一定要及时止损。

当时我是这么回复他的:
首先,我反复强调过,对于远期付款的,一定要注意信保来转移风险
 
不做信保裸奔,这个风险太大了。
 
做了信保,哪怕客户违约或者倒闭,起码保险公司可以赔偿货款的绝大部分,这样下来,供应商的损失还是可控的。
像这个朋友提到的厄瓜多尔,我个人觉得,中信保的赔付比例可能很低,但是对应的保费或许也不少,具体的还需要咨询一下。
第一种情况:
如果你没有做信保,付款方式本身也是即期付款。
货出了,客户没有见提单复印件付尾款,这时候,等于是物权凭证在你手里,那就应该果断止损
 
要不选择把货转卖当地其他客户,要不就要求货代把货重新拉回中国。
 
虽然这样做,你会损失不少,但是也能避免因长期拖延产生的天价滞港费。
 
不然拖的时间一久,你根本付不起滞港费,最后只能等到货物被拍卖的结局。
第二种情况:
如果你做的是远期付款,比如OA 90 days之类的。
出货以后,提单和相关资料也给了客户,那客户完全可以在当地清关和提货。
 
但如果碰到意外情况,比如说客户公司出了问题,或者市场有变化,这批货对方不要了,
那到港后,本着减少点损失的原则,你依然应该让货代把货送回国,而不是被动在当地等待。
 
拖延的结果,只能是一点主动权都没有。
第三种情况:
如果是客户联系不上,出货以后客户消失,又或者联系上了客户,但是对方一直拖延。
 
这种情况,就需要果断跟客户确认,了解真实情况,询问一下客户的打算。
如果客户依然没有付款的打算,催了多次无果,就果断应该通知货代,把货退回。
不要一直随着客户拖延而拖延,你不舍得小损失,往往就要经历大损失。
我想再特别提醒一点,对于中信保不负责的一些发展中国家,风控只能在前期谈判的时候尽量稳定住。
后期一旦发生突发状况,是很难处理的,跨国官司也很难打。
02
客户利用中信保
坑供应商?
今天想再和大家聊聊信保,之前的很多文章中我都提到过,如果大家担心风险,可以通过信保来转移和支付风险。

当然我知道有部分朋友没怎么接触过信保,对信保的了解还不够,看到网上各种消息来源,难免会有些混乱

之前有个朋友在一家外贸公司工作,谈了一个欧洲客户,第一次合作,80万的货,要走O/A或者D/A,客户建议走中信保。

但是在这之前,他不了解中信保,就在一个论坛上发了个帖子,问了关于中信保的事情,后来收到了几个网友的建议,大致意思如下:

 

A:建议你不要走中信保,有的欧洲公司他就是知道对方有中信保,然后特地来坑中国人。

 

B:我有很多客户直接让我走中信保,O/A 60 天,还有主动发公司证明给我们的,让中信保去查他们,但我们觉得风险很大,还是放弃了客户。

我们本身的利润就不高,经不起这样的客户,而且我始终觉得这些客户就是利用我们的中信保担保。

 

C:”走中信保,客户不违约能收到钱,自然好,若是客户违约了呢?

投中信保的费用,支付给工厂的货款,还有其他费用怎么办?

中信保赔付很麻烦的,各种挑理由拒赔或是少赔,而且中信保对国外客户调查未必能准确把控风险,很多国外客户利用中信保来违约。

看完这些评论后,这个朋友就慌了,利用中信保坑供应商?中信保找各种理由拒赔?

后来他赶紧找到我,问我这些人说的是不是真的?

 

 

03
人云亦云
谣言不必相信
对于这些建议,我能告诉大家的是,网上很多这些评论,都是人云亦云,是谣言,不用过于介意。
中信保不理赔,只有一种情况,就是供应商违规操作,没有按照合同办事。
像有些业务员,做事情就很随意。
比如当初明明谈好见提单复印件付款,但是货出了,复印件发了,货也在海上了。
但和客户一沟通,客户说暂时没钱,最近资金紧张,先付个20%吧,电放提单,剩余50%等两周后再付。
 
这个业务员一看,是老客户啊,过去合作很多次了,信誉很好,从来没出问题,结果就同意了。
然后客户倒闭跑路了,或者找借口说品质烂,产品没有达到要求,拒付尾款。
业务员怎么办?找中信保?
不好意思,你自己违约操作,中信保一分钱都不赔。
 
所以说,只要你是按流程走的,没有违规在先,那么中信保都会正常赔付的。 
另外,针对上面的评论中提到的风险问题,我想再多说几句:
做生意,是不可能没有风险的
如果想无风险,那就建议老板,别做生意了,钱存银行慢慢拿利息,那才是无风险的,但是收益很低很低。
中信保本来就可以承保,像加拿大之类的客户赔率应该可以到90%。
哪怕你利润再少,少到何种程度呢?
如果你们的利润是10%,结果货出了,客户倒闭了,中信保赔付你们货款90%,那几乎也就是不损失;
如果你们利润只有订单的5%,最坏情况就是,没有定金,货出了,客户倒闭,中信保赔付货款90%,你们也就损失了5%而已。
如果这样的损失都不想冒险,真的建议你老板,别做这个客户了。
 
什么都想占尽了,哪里都没有这样的好事。