从零开始,30天学会在shopify上开店这个系列,今天就到这里就全部更新完成了。

今天更新的文章中,讲了几个方面:

  • 如何在facebook上再营销
  • 如何挽回放弃购?
  • Newsletter邮件如何设置?
  • 弹窗展示奖励设置
  • 弃购的邮件模板如何写?
  • 如何在Sendlane创建邮件系列?

我们按不同的主题来更新文章,请大家注意查看。

okay,来说说再营销

 

本文中,我会告诉大家关于

  • 再营销的基本知识
  • 如何创建再营销广告
  • 大家还会遇到其他一些大的难题的建议

如果针对再营销你有什么问题,或者是不知道如何做再营销,我建议你好好消化本节内容。

 

之前我们说过,在facebook广告中,再营销几乎就是facebook广告中的最大特色。再营销是获取流量最好的方法,而且也能产生最高的ROI,广告的投资回报率是最好的。

01

什么是再营销?

首先我们需要明白的是,什么是再营销(Retargeting)功能?

再营销他是指

那些看过你特定资产(视频、网站、点击图片等)的一群人,比如你可以为观看过你Facebook视频的受众创建再营销列表,也可以为看过你网站的受众创建再营销列表。

一句话你可以有针对性的对这些特定的用户做再营销的广告

所以通俗的讲,它针对的是已经浏览过你网站的人、或者看过文章的人、甚至点赞过的人呢,进行广告的投放。

这个过程不盲目地对所有的人做投放,而是针对有兴趣的人来加强他们的购买欲望,如此一来,可以大大缩小用户的人群,也可以让广告效果最大化

所以,大家可以根据很多不同的内容做再营销,不限于到过你网站的受众。

 

再营销列表里的受众已经对你和你的品牌表示感兴趣,但并不代表他们一定会产生购买。这一点你们一定要理解,这些受众只是表现出了兴趣而已。

 

一般我们向大众做广告的时候,会希望说同一个人能反复看到你的广告几次。但是如果我们做再营销,你就不用这样。你要做的就是把这批感兴趣的受众分成一个新的组,然后我们再有针对性地投广告。

 

我们看看下面这张图:

 

30天学会在shopify上开店之再营销—Day25

30天学会在shopify上开店之再营销—Day25

 

这个蓝色的圆圈表示普通流量。我们在上一节里就讲过利用兴趣定位做转化广告,我们选择了两个兴趣:Johnson&Johnson, Johnson’s Baby. 那么通过这个广告所带来的流量就是普通流量。

 

红色圆圈表示再营销列表。我们在上一节里也展示过再营销广告。注意,再营销列表来源于普通流量。我们过滤普通流量,组成不同的再营销列表,然后我们把再营销列表再细分,比如点击广告的受众、看过广告的受众、看过视频的受众、点击并加购的受众,等等。

 

在Facebook中,Facebook的再营销他是通过将Facebook pixel代码来嵌入到你网站中,从而来取得用户的信息,并且将资料回传给Facebook.

 

再营销列表里的受众规模会有大小之分,比如点击广告的受众比加购的受众多,加购的受众比购买的受众多,购买的受众规模是最小的但也是表现最好的。

 

假设我们在做一个视频广告,那么,我们的再营销列表(可以想象成一个倒金字塔):

第一层级:看过视频广告的受众就属于看过视频的自定义受众或者再营销列表。
第二层级:通过视频广告点击进入你店铺的受众。
第三层级:加购的受众。
第四层级:购买的受众,人数最少但是利润最好。

要想创建不同的再营销列表,就必须首先获得普通流量,这一点非常非常重要。

02

为什么

这个过程很重要

为了让大家在深刻的明白再营销的重要性,我再举用户在购物时候,首先是要有一个“购物漏斗”的.

让我们来看一下,下面这个模拟用户的购物流程:

30天学会在shopify上开店之再营销—Day25

30天学会在shopify上开店之再营销—Day25

你看:

用户是要看到广告的展现,然后被广告吸引,进而形成点击,点击之后促成访问,访问后觉得有兴趣就开始咨询,咨询之后有意向便促成转化成交。

30天学会在shopify上开店之再营销—Day25

30天学会在shopify上开店之再营销—Day25

所以从用户看到到最终的成交,(展现→点击→抵达→接入→咨询→线索→成交),这里面就是一个营销环节的闭环。

所以有时候,不是说你去做一个广告,最终目标是要立马促成订单,如果我们能够把这个过程细分来,并且有针对性的对用户进行不同阶段的营销,那么效果可能会更好。

举例子:(邮件营销

你知道老外为什么很喜欢做邮件搜集,甚至有时候打广告就是为了让你填写信息?有时候他们会让你下载xxx东西,比如电子书,或者简单的如获取折扣,只要你输入有些,就可以得到。

为什么这样做?

是因为,他们要获得你的邮箱,然后放长线钓大鱼的做长久的营销。

再举例子 (众筹

你知道,所有做过海外众筹的人,在产品还没有正式发布的时候,就开始做预热,各种红人,各种PR,各种论坛,媒体有意无意的曝光。

这个时间至少2~3个月。

等这些都做的差不多了,Okay,在众筹平台上发布新品,这样会取得更大的效果。

你看,将这些环节上的数据进行分析之后,我们可以得到非常有效的知道每一个步骤我们要做什么,怎么做。

最后我们在用数据分析工具,对广告的展现量、点击量、抵达量、有效互动率等等逐一进行分析,那么这个效果就非常清晰化。

所以大家看到没有:

用户在第一次看到你的广告的时候,点击进去,可是并没有产生购物等等的行为,比如她在浏览你的网站的时候,她的男朋友此刻打来电话煲电话粥,这样就把这个购物的行为打断了,因此就非常需要再营销功能把她召唤回来。

另外:

市面上很多人认为建立再营销列表没有邮件列表那么重要。但是,我个人认为,建立再营销列表和建立邮件列表一样重要。两者其实是可以相辅相成的。

03

如何

创建再营销列表

关于再营销,我们经常会碰到两个大的问题:

 

#1:如果你没有流量,如何才能建立再营销列表?所以如何才能获取流量来建立再营销列表。

 

#2:有了再营销列表以后,我要提供什么东西?如果只是让再营销列表安安静静地放在那里,他他们也不会产生购买。

 

我们前面的章节有说过利用兴趣定位获取流量,如果是兴趣定位带来的陌生流量,别人根本不知道你是谁,那该怎么办?

 

这些问题我会在这里一一解答。

为了回答这个问题,首先要知道的是我们要如何去创建再营销列表

那么如何创建再营销列表呢?

 

首先要利用兴趣定位做广告或者通过其他方式获得普通流量。在facebook中,这个行为是,我们要先建立核心受众

30天学会在shopify上开店之再营销—Day25

30天学会在shopify上开店之再营销—Day25

我们要创建广告,定位受众的兴趣,一旦他们看到了你的视频,点击你的广告或者进入你的网站,你就可以开始创建再营销列表了。

 

以下是我对不同再营销列表的一个降序排列,从上至下分别是:

 

-网站访客(有购买),人很少,站在金字塔的顶尖

-网站访客(发起结账)

-网站访客(浏览产品页)

-浏览广告,观看视频

-浏览你的社交平台个人资料

 

30天学会在shopify上开店之再营销—Day25

30天学会在shopify上开店之再营销—Day25

浏览社交平台个人资料的受众是最多的,而购买的受众是最少的。

 

所以:

要创建再营销列表,就必须首先获取流量。

如果有人浏览你的个人资料,那么我们可以把这些浏览个人资料的受众归到一个再营销列表里面。为什么会浏览你的个人资料呢?可能是你在Ins上做广告,然后他们点击你的INS账号就看到了你的个人资料。

 

用户看了你的个人资料以后,他们点击进入你的网站浏览了产品;然后他们加入购物车;最后产生了购买:

 

30天学会在shopify上开店之再营销—Day25

30天学会在shopify上开店之再营销—Day25

 

现在我们再把思路理一下:

用户看到你店铺的广告,查看你的个人资料;
然后点击进入你的店铺,开始浏览产品;
接下来,把产品加入购物车;最后,购买

假设有1万个受众看了你的个人资料,其中有500人浏览了你店铺的产品,500人中有150人添加了购物车,150个加购的受众里面有15个人最终完成付款。

 

所以,我们创建自定义受众的时候,查看个人资料的人是最多的,浏览产品的人会减少一些,加购的人数还可以,购买的人是最少的。

 

如果要衡量每个层级的受众给我们带来的价值,那么一定是购买的受众价值最大,浏览个人资料的受众价值最小。

 

30天学会在shopify上开店之再营销—Day25

30天学会在shopify上开店之再营销—Day25

所以,你要明白为什么再营销的效果非常好。你有没有注意到,这就是一个漏斗。再营销会推着受众经过漏斗的每一步。

 

问题2:你需要提供什么东西给你的再营销受众

 

第一:创建一个广告系列把受众重新吸引回来

比如,你可以这样说:hey, we noticed you looked at PRODUCT XYZ, take 15% off on us if you buy NOW.

 

这个广告系列就是为了把用户重新拉回来。

他们会回到你的网站,继续完成之前因为种种未知原因而没有完成购买的订单。你要保证自己经常出现在这些受众面前,也可以说是无处不在。我们做再营销广告也是为了让受众在任何时候都能看到我们。

 

所以,如果你在哪都能看到我的广告,这是因为我在做再营销广告。你可能会认为我太厉害了,因为你经常看到我的广告。我会把我的品牌下意识地植入你的内心深处,有点心理战的味道。

 

第二:提供一些特殊的东西

比如:we’ve noticed you came and took a look at our store, we wanted to give you PRODUCT XYZ for free with any order of $20 or more.

 

你要让受众感觉到很特别,让受众感觉到如果他们立马行动,他们就会与众不同,

这里面请大家注意两点

1 这个过程最重要,最能吸引用户的,依然不是广告标语,而是你的广告素材。

2 我认为这个过程应该尽量少用视频广告,如果要用,视频的长度一定要短。因为再营销广告的受众其实之前已经了解了你的产品,你所有的动作都应该放在Call to action上。

 

所以,提供一些特别的东西,让受众感觉到很特别,让他们想办法从你这里购买。

 

第三:提供免费的东西,把受众放到销售漏斗里面再卖你店铺里的产品。

 

假设我有一个卖烹饪用品的店铺,我可以为目标受众提供一个免费的十大佳肴烹饪方法的PDF文件,然后把受众引到销售漏斗里再卖锅碗瓢盆等你想要销售的产品。

 

以上三条建议如果运用得当,可能会你带来六七位数的销售额。我们可以利用再营销做很多事情,再营销非常强大。你可以把受众保存下来,facebook上可以保存过去365天的受众,youtube可以保存过去540天的受众。

 

所以,我们一整年都可以不间断地针对这些受众做再营销广告。如果受众点击了你另外的广告,那么就会被重新添加至你的再营销列表中。

如果受众没有再点击过你的广告,那么就会自动从再营销列表中移除。这样,再营销列表里的受众不断缩小变得更加精准,留下来的受众会非常喜欢你提供的东西。