2009年,我从漂了两年的上海回到合肥,在一家小家电出口的外贸公司做业务。

在进入公司之后我才知道,那家公司已经很多年就那么几个老板的老客户在做着,每年订单量也不见增长,公司没有投B2B,也不怎么参加展会。

老板一直很着急,换了很多业务员,但业务仍然没什么起色。

我看公司给销售的资源太少,就建议老板给销售增加资源。

老板问我:“除了B2B平台和展会,现在还有什么渠道可以「快速开发客户」的?”

我想了想,回道:“可以用海关数据配合谷歌搜索”。

后来公司花了7000元买了半年的海关数据尝试了一下。

一个多月后,在我的指导下,一位老业务员就搞定了一个美国大客户,1年的订单额差不多就有600万人民币(90万美金),后来其他业务员也陆陆续续地开发出了客户。

不用我说,老板直接续费了两年的海关数据。

也是在那一年,我的一个同学开始做咖啡壶的出口,他在我的建议下没有做其他任何平台,也采用了「海关数据+谷歌开发」的方式, 挖掘到了第一桶金。

现在他的业务已经扩展到厨房家电全线产品了,员工也从当时的2人扩展到40多人。

只可惜,当时那个年代,LinkedIn 等SNS社交平台才起步发展,不像今天这么普及盛行。

如果那时候社交平台像今天如此普及,那么公司采购人员以及联系方式将更容易获取,谷歌加海关数据的开发模式,难度将会降低,成功率也必然提升。

米课海关数据上线的这7天里,有很多同学都在问我,海关数据对他们到底有没有用?该如何使用海关数据?他们常常搜索了几个关键词后,没有得到满意的答案,就放弃了。

每次看到这样的情况我都觉得挺可惜,因为多数人都很浮躁,浅尝辄止。他们一没掌握正确的方法,二没有耐心去坚持自己的工作计划,就断定工具无用。

所以说,自助者天助之,天道酬勤。

很多学员可以静下心来学习,挤出时间学习,为什么你不行?

如果你问我米课的海关数据有没有用,我会坚定的告诉你,无论是开发客户还是了解客户信息,都非常有用。

这么多年来,我自己一直在坚持使用海关数据开发客户,也从中受益很多。而且在我新更新的课程中,你也会看到真实的海关数据开发客户案例,真实的订单PI、发票、提单,真实的成交邮件往来。

正是因为海关数据帮了我很多,我才希望你们也能获益。

好了,下面的「14条FAQ」是我筛选出来很具有代表性的问题,应该可以解答大量关于海关数据的疑惑,希望能帮助到大家。

当然,更多的问题和实际讲解,你可以在料神米课课程里找到。

米课海关数据FAQ

Q1:海关数据是什么,我以前没用过不知该如何下手?

A: 别担心,这篇FAQ应该可以解决一些你的疑惑。

先解释一下海关数据。

海关数据是海关提单(舱单)数据和报关单数据的统称。

通过这些进口必备单据,你可以直观地了解到每一笔进口货物的出口方,进口方以及详细的货物信息等。而这些信息,将成为我们开发客户非常重要的武器。

这就相当于你已经知道有成百上千的对口客户,它帮你省去了筛选和验证真实买家的过程,让你可以直接进入「快速出单」流程的下一步。

Q2: 搜出来数据太多,到底该怎么系统的使用?感觉开发起来好像比较慢。

A:你的感觉是正确的,刚接触到海关数据的时候看到这么多数据的确会有点茫然。

其实第一步我们要做的是筛选整理数据,制定开发计划,如果你是一边查询一边开发的话,的确这样效率会比较低。

另外,海关数据开发客户的确是需要一定的周期,因为你所见到的进口商都已经有供应商,开发客户也要讲究一个节奏。

所以推荐你做的是整理进口商信息,对客户做分析,查询搜索联系方式,最后开发信或电话联系。(如果你是我的学员的话,这次新更新的课程里有实例和实操详解)

Q3: 我用我们产品非常精准的关键词搜索,只搜到了几条信息,请问怎么办?

A:这个其实和用搜索引擎来搜索是一样的。

首先要问自己,你搜索的产品词可能在提单的货物信息里出现吗?

太详细的产品关键词有时候未见得会放在提单上,因为提单上货代或单证人员为防止信息复杂导致填写信息出错,都会尽量用简单,单词量少一些的词。

其次,你使用的关键词未见得跟提单上的货物信息词一致。

比如,你出口 disposable coveralls,但提单上可能报关人员会用 disposable garment, disposable clothing, disposable apparel 这些词,那么如果你只用 disposable coverall 去搜索可能就只能匹配很小一部分。

因此,如果搜索的信息非常少,那么你就需要思考一下,是否需要更改搜索词。(我们已经在考虑下一版的海关数据系统里,开发类似Google的 Dictionary,可以自动匹配单复数和同义词,敬请期待)

另外,搜索进口商是否只有通过产品关键词搜索这一种方式?当然不是。

在料神米课课程里,我会教你怎样发散思维,找到更多的进口商。辅助搜索方案,结合课程里的“客户来源汇总”的管理表格,来实现海关数据的系统开发。

Q4: 为什么不同国家可以搜索的不一样?有的只显示进口商?

A: 不同国家对数据的开放程度是不一样的,如果有一个海关数据厂商跟你说他什么数据都有,那他一定是个骗子。比如中东地区就没有国家开放海关数据公开买卖。

开放海关数据的国家中,有些国家是提单(舱单)数据,有些国家则是进口商名录。因此造成了数据格式的不同和海关数据系统中搜索选项的不同。

所以,掌握不同国家搜索规则也是用好海关数据的第一步。

当然,我正在研究一个大招来解决这个问题,先保密,哈哈。

Q5: 哪些国家需要区分语言搜索?

A: 数据信息是从进口国的海关记录系统中统计导出的,因此,一般货物信息以及进口商公司名等等都会用本国的语言。

因此,对于 货物信息(产品描述)和 进口商公司名,英语国家使用英语搜索,俄罗斯和乌克兰要用俄语搜索,其他语种国家使用相应的语种搜索。

Q6: 我用中国的海关编码搜索怎么搜索不到?

A: 那可能你还没理解海关数据的来源。

因为海关数据信息是由进口国家海关系统中流出的,通常进口方或进口方代理在报备的清关单据中要体现进口国对应的商品编码,由此来缴纳关税,因此你需要使用进口国的商品编码。

需要注意的是:编码的位数需要一致。具体请看搜索按钮下的注意事项小视频。

Q7:我用竞争对手的公司名搜索,怎么搜不到?

A:  有可能对方是代理、离案公司出口,那么提单上shipper就不是竞争对手的英文公司名。

Q8: 为什么没有客户的联系方式?

A:海关数据基本上都是没有客户联系方式的,市面上有些宣称有客户联系方式的海关数据,不少都是通过邮箱爬取软件和第三方企业名录采购的再重新匹配,准确度还不如自己谷歌搜索得来的(他们卖的还死贵)。

所以,敲重点,海关数据还是要配合谷歌搜索和SNS平台来开发,并制定开发搜索方案,才可以可以做到精准开发。而正是因为海关数据上没有客户的联系方式,才导致还有不少客户没有被精准的开发。

Q9: 海关数据里价格都是真实的么?为什么有的价格低的吓人?

A: 海关数据中的价格都不具有参考性。因为通常价格数字是取了整票货物总金额的平均单价,有些则是跨国子公司给母公司故意低报的避税价格,还有些是关务人员随意填写的。

但采购频率和数量对外贸人来说倒是有比较重要的参考价值。

Q10:采购频率不高的客户,有没有开发价值?

A:我建议还是从整体实力来考虑。

较平缓的采购频率意味着在采购时间区间内,进口商有时间和精力来多了解新的供应商。

而采购频率高代表采购频繁、周期短,倒不见得会容易开发。因为,较短的采购周期,意味着稳定持续地供应非常重要。这种节奏下,对于更换供应商或增添新的供应商,进口商会比较慎重。

当然,慎重并不意味着合作机会就一定小。这个问题还是要辩证来看,多考虑公司的实力和竞争优势上,有多大能力做多大客户。

Q11:英国的海关数据应该怎么搜索?

A:英国的数据只有进口商名录,所以我们要做的是先确定你们产品的英国海关编码。给大家分享一个网址:

https://www.trade-tariff.service.gov.uk/trade-tariff/sections?day=22&month=6&year=2017

这是英国海关官方查询编码的地址(其他国家也有,只要用谷歌搜索一下就知道了),把你的产品关键词输进去,根据产品特质算好品类(如果这步你不太会的话可以问问你们搞过报关的同事),再用显示的前6位编码搜索即可。记住,一定是前6位。

Q12:数据会及时更新么?

A: 当然会的,这点学员们不用担心,最新的数据我们已经在筛选核实中了。

不过我更想提醒大家一点,在开发客户的层面,利用好之前的数据反而更重要,如果你没有掌握开发方法,就算最新的数据,我想无论多新的数据对你的帮助也可能没那么大。

Q13: 我用关键词搜索到客户后,还要一个个去搜索,找到网站大部分都是info或者marketing的邮箱,有没有高效的办法。

A:这个问题可能很多人会遇到,如果你是学员的话,我建议你先把我的课程看完。因为你需要训练的是客户分析+信息获取+开发方案+找客户邮箱,这四个维度方面的技能。

你所遇到的问题也是很多外贸人在刚接触谷歌开发时候的问题,别担心,这些都有解决办法。

Q14: 我们公司产品大多数走国际快递,海关数据里能查到么?

A: 这个是查不到的。

海关数据里统计的信息全都是海运的货物信息,空运信息是不包含的。

这些就是我搜集的100+个问题中很具有代表性的14个,希望它们能解决你在米课海关数据上的一些问题。

至于更细致的开发客户的方法,在我的课程里都有一步步的展示,这边就没办法和大家分享了。