社交是这么营销的,别搞砸了
“今天你能营销我,明天我就能营销你。”

【导 读】

很多人问的问题之前都写过文章分享了,但可能因为时间间隔的比较长,或者是记录比较难找,或者是最近才关注的没看到。所以,试着偶尔再分享给大家,这样我也省心你也学到。都是原创的精华文章!.

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今天,聊个比较轻松的话题。

至少不要那么烧脑。

社交营销。

很多人提起社交营销,首先想到的就是找客户,卖东西。比如我前段时间分享的LinkedIn社交营销,Facebook社交营销等等,表面看上去都是为了找客户,吸引客户。

事实上,真的如此吗?

难道社交营销的目的就是赚钱?

至少,我不这么认为。

社交营销有它真正的本质。只要明白了它的本质,你基本也就有了成交的机会。再说一次,它绝对不仅仅是为了成交。

有段时间在朋友圈里做了一个调查:放假的时候,你会维护和开发客户么?

好多人回复,其中有两个人的回复让我印象比较深刻。

土友A:
互联网时代,手机电脑是每天都会看的,也不存在刻意去工作,只是习惯了,看看邮箱,看看手机上客人是不是在线。

平常周末的时候,我也会和客户聊天,他会告诉我他去了哪里,风景照,家人照都发给我看看。虽然我在他休息期间不提工作,但他自己却主动告诉我说,上班了他就付我样品费,哈哈!

土友B:
放假前先发封休假通知,告知公司放假时间,但也注明,如有任何问题,可与我联系。会提前列EXCEL表格,做好假期里有潜在客户回单的联系方式,开发信的内容,会存好草稿在邮箱。虽然放假,新客户不开发,但老客户以及潜在客户样品或者再次下单,还是要跟进的。

也会与老客户分享旅游信息。

为什么这两条会让我印象深刻?

首先他们的敬业态度是让我比较认同的。

有人说,工作和生活要完全分开。不是不可以,但如果我们转个身看看周边那些成功的人,你就会发现,他们可能没有比你聪明,有的至少比你勤奋,付出的更多而已。

因为花的时间更多,动了更多的脑子,处理了更多的事情,所以得到的教训也更多,积累的经验也越多,遇到的机会也更多。

看看现在微商做的比较好的哪些人。

工作就是生活的一部分,不是么。

当然,这里我要表达的重点不是如何努力工作,而是他们已经在做的社交营销,或许他们自己也没意识到这是社交营销,但起码已经走在正确的道路上了。

那什么是社交营销呢?

社交营销的本质又是什么?

如何利用社交营销来开发客户呢?

社交营销的最基础的本质就是刷存在感。

(其他延伸的本质下次写文再讲。)

说白了就是让你记得我,仅此一个目的。

那如何让一个人记得你呢?

很简单,在你出现的地方出现。

所以现在你能理解为什么Google, Facebook这些巨头的营收大部分都来自广告,以及现在的大数据精准投放了。

就是在你出现的地方出现。

只要出现就好了。

你会看到,你会记得的。

我有个好友,收到一个潜在客户的询盘。

接触了段时间,客人还是选择从竞争对手处采购。开始她给客人发邮件、Skype询问此事,客人都不回复。后来她换了个方法,每隔2天就给客人Skype发条消息,今天发hello, 明天发Good day, 后天发See you tomorrow,。

如此反复,没有停过。

发了六个月后,客人偶尔会给她个回复。

回复也很简单,Hi, Good day之类。

发到七个月的时候,客人逐渐习惯她的互动了。偶尔不发,还会发个笑脸来问下。

发到九个月的时候,双方的沟通就开始多起来。比如会分享一些类似天气啊,旅游啊,生活之类的信息和照片。

这期间大家都没有谈到生意的事情。

结果有一天,客人突然就主动谈到了生意,要给她下了一个小试单。

如今,这个客户60%的订单从她这里采购。高达上千万。

扭转乾坤,她靠的是什么?

社交营销。

当她经常在客人面前出现的时候,虽然客户不回复,但是他看见了。只要客户看到这条信息,在潜意识里他就对你有了一次印象。当这种潜意识因为你的一次次出现被强化的时候,客户对你的亲近感就会不断上升,慢慢他就开始接受你的习惯,而养成了看你消息=看到你的习惯。

换句话说,你要突然不出现了,他反而不习惯了。

这就是潜意识营销。

其实,看看我们的朋友圈,我们就有切身体会。

当你加了一个陌生的新朋友,她每天都会发朋友圈,只要你去看,你就会有印象,这就是潜意识记忆。久而久之,你看的越多,潜意识里对她的印象就越深,也就越熟悉,越亲近,信任感也会加深。

我有好几个卖保险的朋友就是 这样,朋友圈看久了我的脑子里就一个印象,她是卖保险的,有保险就找她们。

她们已经在我脑海里给自己定了一个位置了。

我不可能再去考虑其他人。

这就是社交营销。

也就是我们常说的,

因为相信,所有简单。

而相信的这个点,无非通过社交营销来完成罢了。

回过头来看文章的开头。

现在你基本就能明白为什么我说他们两个已经走在正确的道路上了吧。

当你和客人已经开始互相发发旅行照,家人照,分享生活点滴的时候,双方的关系已经从之前的生意关系已转变成了社交关系。

社交关系的好感和信任感是生意关系所无法比拟的。

生意关系是对立的。

而社交关系是共同的。

人心都是肉长的,人都是有感情的,这就是为什么合作越久的商业关系越牢固的原因。有些问题只要不涉及到大的利益和冲突,彼此双方都会从情感角度做出妥协。

这些问题我们根本不能叫解决,而是叫让步。

Ok,当联系的主要目的变成只求在客户面前出现的时候,一切都变得简单了。

你不用再绞尽脑汁想邮件怎么写了。

你也不用费尽心机想要说什么了。

你也不用去考虑客人会不会回复了。

你也不用给客人和自己压力了。

就像一首歌唱的,

只求你看我一眼就足够。

我只要在你面前出现就好了。

就是这个理。

大道至简。

关于社交营销,今天就聊这些。

当我们了解到社交营销本质是如此简单之后,后续该如何来布局了,该采用哪些具体的方法来进行呢,该注意哪些地方呢。

这些以后陆续再分享我的体会和经验。

比如如何通过邮件进行社交营销。

比如如何通过社交工具进行社交营销,如Skype,Whatsapp,Wechat, Line等等。

比如如何通过社交平台进行社交营销呢,比如LinkedIn,Facebook,Instagram等等。

比如如何通过展会来进行社交营销呢。

比如如何通过客户百分来做社交营销呢。