谈判之所以被认为是一种艺术形式,是因为它需要的都是完美的元素。一个专业谈判者需要是零件交易制造商,经济学家,公共演说家,和关系构建者。
 
除了这些核心的角色,还有很多其他的无形条件。那么,一个人如何成为一个谈判大师呢?有没有一个适合所有的人的框架?
 
审查以下六个步骤,并评估每一个属于自己的谈判技巧和策略。客观地比较一下你已经在做什么,你可以改进,或者修改你的谈判蓝图。记住,每一个客户都是不同的,但所有人都会有一定的期望。
 
1、听
 
不管你自己处在哪种类型的谈判,都必须是一个好的倾听者。听不只是听你的客户,而是积极处理正在讨论的问题,以及了解你的客户是什么要求。如果不是一个好听众,这简直能破坏你的所有谈判。所以要认识到你的沟通技巧是使客户参与并感受到你在聆听。
 
2、知道你的客户的痛点
 
无论你是否处在人力资源专业类的谈判–高管薪酬或技术咨询合同谈判,你必须知道在进入谈判会议的时候你的客户的动机是什么。这方面的知识将帮助你调整你的方法。
 
赢得政府合同总是以最低的出价为前提,但处理私人实体的交易可能涉及到许多其他的热点问题。知道这些差异,并进行相应的处理。
 
3、准备你的谈判策略
 
正如你必须准备通过了解你的客户的痛点,突出你的客户的期望的结果,你需要准备你自己的论点和底线,灵活的让自己可以做出让步,换取自己需要的协议。
 
4、不要放弃太多
 
这是每一次谈判的基础。俗话说,“走,你走”是真实的,必须被重视,同时必须谨慎。某种妥协能力会成为你谈判技巧的一部分?绝对,但永远不要放弃任何东西,直到你准备好了足够说服自己的原因。
 
5、质量与价格
 
提防谈判宣言,“这不是钱的问题。”但说白了也往往是钱的问题。所以你的谈判重点必须是区分你所提供的商品或服务作为有价值的商品,而不仅仅是最具成本效益的选择。
 
准备好解释你能为你的客户提供什么,以及说服他们的我的产品值得这个价钱的所有情况。当一个客户提出你不能满足的要求时,要了解这些需求背后的需求,并确定这些。
 
6、质量与价格二
 
放心,任何以严格价格为中心的谈判都不可能支持其他可行的因素,并可能会在未来出现问题。当你已经把六个步骤列为你的谈判思维的一个组成部分,你将以你的方式与供应商建立信任关系,并且能证明你的价值。