使用开发信开发客户的外贸人经常会因为“邮件是不是写的太冗长了”、“单词不知道有没有用错”等问题而闹心。在经过一番搜索整理过后,我们将用11封外国人写的开发信,分析开发信怎么写才算写的好。

诚然,开发信模板是通用的,只要稍作改写就能解决很多问题。不用担心写错单词,不用担心写的过长或过短,不用担心有没有遗漏重要信息。

在开始正文之前,先来看看,好的开发信都有哪些特点吧!

Anatomy of a good cold email

标题:有内容又吸引人

简介:简短并且直入重点

正文:提供详细信息,和对对方有价值的东西

Call to Action:清晰明确

其他部分:社交关联、相关经验

接下来就开始我们的正题吧!

 Part 1.介绍产品业务的开发信

首先,我们先来看看公司产品介绍的开发信。也可以称写作为(Sales introduction emails)。介绍产品多简单啊!这里不在一一举例,我们只看公认写得好的开发信。

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提供价值

这是一封由Jill Konrath写的开发信,可以看出全文简洁有力,张弛有度,在进退之间保持了非常好的平衡。Prospects能在100字以内了解到他能得到的好处。

由于每天被互联网海量的信息充斥,现代人很少会有时间去看一篇长文。

由上文的图表可以看出邮件的长度与回复率之间的关系。短于200字的邮件回复率要达到50%,而超出300字以外的邮件只能得到25%的回复率。

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2.正确的提问

简短并且信息足够,再加上简洁的CTA,这封开发信模板通过让对方进行选择,让内容更加具体。其实看到这封开发信,小编心里还是挺敬佩的,中国人哪敢这样给客户些开发信哦!我们的思维往往不会按照这种逻辑去给客户写开发信。

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3.提出建议

这封邮件走先扬后抑风格。先是赞美了对方的再指出问题,给对方提出自己的建议和解决方案。没有人会拒绝与自己利益相关的事物,建议也是。但是在挑毛病和给建议的时候要做到拿捏有度。不要挑毛病挑的好像在找茬。

上图可以看出,相比较于群发邮件,私人邮件的回复率明显要高出很多的。

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2. 展示出两者的关系

这封信的题目使用的了一个“+”号,将两个公司联系起来。往往人们遇到与自己有关的事物都会产生强大的好奇心。就像上课的时候老师喊到的同学名字跟自己的名字发音很像时,你的心脏都会漏掉一拍一样。

在这封邮件的主体部分,发件人介绍了自己是谁,以及自己是做什么的,并提到所有他合作过的公司。

在邮件下半部分,发件人将球扔给对方,让对方起到主动作用。

写到这里,我想提醒大家注意一个细节,上面我们提到的邮件模板都是字数保持在100字以内的。

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5. Referred outreach

这封邮件的重点在于邮件中提到的人名。显然,收件人跟邮件中提到的人是认识的。

从这个图表可以看出,从推荐人那里获得的客户成交率高达70%。但有研究表明,大部分销售不太习惯于在邮件中提到别人,让别人帮自己做引荐。

如果你想写这种邮件,这封模板,应该能较好地处理你和客户以及推荐人之间的关系。

Part 2. Email that are great at finding leads

在挖掘客户的时候,好的方法与坏的方法往往只有一线之隔,一步之差。一起来看看,如何写作,能够挖掘到更多的Leads。

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6. Full transparency + social proof

这是一封坦诚相待的邮件。将自己的所有都摊在客户面前,告诉对方你有什么,你的投资人是谁,你合作的人是谁,以及你有多少人力和资金。而提到与自己合作过的大企业更能有效证明自己的价值。

这封开发信模板比之前的模板都要长,但是它适用的行业范围更广,所以也是非常有用的一封开发信模板。并且,这种类型的开发信其实很有说服力。

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7. 趁热打铁

当Leads在你的网站留下联系方式,或者是下载资源的时候,就是很好的发邮件机会。在正确的时机给对方发送正确的邮件,更容易促成合作。

 

添加一些有用的提示有助于进一步加强这封电子邮件。这不仅令人耳目一新,而且很有礼貌。当这样的邮件出现在收件箱时,人们并不介意。他们能感觉到你的唯一目的不是快速销售。相反,它是以一种非垃圾邮件的方式提供价值。

Part 3.Cold email templates for making a sale

在推进客户方面,也同样有合适的模板可用。催客户似乎是一件很难为人的事情,但事实上,如果跟进的邮件写的到位,所有问题都不会是问题。

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8. Adding bullet points

不要使用大量文字去描写产品功能和优势!会分散对方的注意力!

这封模板解决了文章段落过长注意力会分散的问题。

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9. Picking on pain points

通常,业务员在介绍自己的产品时,很容易变成不停地强调自己的产品有多么多么好,自己的产品有多么适合对方的公司。

但这封开发信模板就避开了这种错误。分析了对方的问题,再告诉对方应该如何避免,轻而易举就就能说服对方。

记住,在使用这封邮件模板的时候一定强调能够帮助对方节省多少成本!(时间或金钱)。

此外,还要注意到这开发信标题的字符。

上图详细比较了标题字数与邮件打开率和点击率的关系。

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10. The power of ten

喜欢用数字去说服一切的朋友可以看看这封模板。它简洁有效,用数字表明结果。

最后关键的一点是,邮件里提到了自己最近给收件人的同行也提供了一些建议。这一点太狡猾了!对方绝对会对你给他的同行提的建议感兴趣。

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11. Quick follow up

发出去的邮件没收到回复的情况很多,屡见不鲜,但是有多少人是在邮件发出没收到回复之后继续跟进的呢?曾经做过销售的小编也很理解这种情况,对方不回复,“很有可能是看到我的消息直接忽视了”“对方并不想理睬我”或者“对方觉得我很烦”这种想法常常会是阻碍业务员继续跟进的主要原因。

但是,正常的客户跟进,至少是要5次以上的,第一份封邮件没有收到回复,完全可能是对方太忙忘了回复。

由上面的图表我们可以看出,48%的业务员在一次跟进后,就停止跟进了;能做到三次以上跟进的业务员只有10%。但是成功的销售基本上都得5到12次的跟进。

好了,这就是今天Worldsou想跟大家分享的模板。还是那句话,模板千千万,正确的开发信思维才是王道。

换位思考,抛开我们中国人的沟通思维,试一试用外国人的思维去写写一封发给外国人的开发信,或许会有不一样的效果。

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