“看完心情好很多。“ 【导 读】 聪明的客户,都会这么问。接下来,就看我们聪明不聪明了。 好多人问。 客户要我们在他市场的其他客户信息,好验证我们的服务。 你说我要不要给。 不给吧,怕客户就不理我了,错失了机会。 给吧,心里又有点担心。 怎么办。 比如这种。 Salina:  你好,土司。 我们是卖模板的厂家,最近联系的一个阿联酋的客户,他要我们告诉他我们在那里的客户公司名,他说去调查下我们公司的服务和产品质量。我之前跟他说我们公司不告诉别人客户信息,我可以给他寄样品看质量。 但是他回复说他仅仅要两个客户信息。 他说他是大客户,还让我给他一个中国的其他产品供应商打电话,可以了解下他们是不是大客户。 你说我要不要给他? 还有这种。 Harry:  你好。请教一个事情。 一个新客户使劲的跟我要我交易过的客户的信息,说想在他那测试我们的产品,想跟我的客户买几个产品测试测试。 你说我能不能把我的客户信息告诉他? 还有这种。 Pandora:  你好土司, 我有一个印度客户,对我们的产品很感兴趣,价格也报给他了,他很满意。说想谈我们产品的代理,给我们的年定量也很大。 但是客户要求我们先提供一些印度市场成交客户的信息给他,方便他做市场调查。 这可以给么。 那到底要不要把其他客户信息发给客户? 答案是:不要随笔给。 如果是我们竞争对手。 你有没有想过,如果这个客户是竞争对手伪装的,来套你的价格和客户,你怎么办。 你就这么轻易把辛苦开发出来的客户白白奉上! 这不是自掘坟墓么!  商业如战场,并没有按条理出牌的说法. 一切都是在变化中的,你不做情报收集和市场调研,并不代表别人不会做。如果别人做了,而你却轻易地上当了。那不好意思,适者生存。 不淘汰你那淘汰谁。 如果是客户竞争对手。 很多客人来问,其实他更关注的目的是他的竞争对手从哪里采购,以什么价格采购,从哪一家供应商采购。 即是你告诉他了,也不等于他会从你这里购买。 竞争这东西很多时候具有排他性。他先从你这里购买,我再从你这里购买,于我而言有何竞争力增加? 但是他一旦摸清了竞争对手的供应链和采购价格,这对他在本国市场上的竞争将非常有帮助,不管是在定价上,还是在策略制定上,都会占了先机。 你说,把自己的成交客户置于这样不利的位置,合适么! 如果被客户知道了。 很多人把客户信息发出去后,不久就被客户发现了,然后造成了现有客户的信任危机。 这更特么不值得了。 换位想一想。 如果是我们自己,你愿意卖家把你的信息随意发给你的竞争对手么。 你这不是开玩笑么,这都是核心的商业机密啊。 你为了讨好一个未成交客户,结果不惜把一个成交的客户出卖了,我以后怎么相信你会保障和维护我的权益,这不是笑话么。 假如你要发,可以,你征得我同意啊。 只要我评估过风险并觉得关系不大。 你要发多少家都随你。 所以说,不要轻易的泄漏客户信息给其他客户。 以免害了自己还害了客户。 那接下来又有很多人又要问了。 怎么回绝呢。 怎么才能得体地解决这个问题呢。 方法想一想还是很多的。 第一种,公司规定。 如实告诉客户,公司规定不可提供其他客户信息,这个没办法。反正不管客户怎么威逼利诱,你只要坚持自己就好了。 生意这东西,看得是产品和价格,要买的还是要买的,不会买的你说再多都是白扯。 第二种,换位思考。 你要觉得脸皮太薄,不好意思回绝,那你也可以采用换位思考的方式拒绝。比如和客人说,如果你和我们合作,以后其他客人问起的时候,我把你的信息发给别的客人,这样也可以么。 有一些客人还是比较认同这种办法的。 己所不欲,勿施于人。 第三种,需要客户同意。  有些一客人皮很厚,怎么说都不接受。 这个时候你也可以祭出绝杀。 你就说这个一定需要取得客户的同意才可以,之前有协议。如客人还是催,你就说我需要把你的公司信息先提供给其他客户评估,评估结果OK的,我再把信息发给你。 这个方法很多客人一听就尿了。 因为他压根就不想他的竞争对手知道他在干嘛啊。 第四种,瞎掰。 你不是要客户信息么,可以。 一种情况呢,我根本就没有你那个市场的成交客户,我不说呢你又不愿意和我合作,那我就瞎掰几个给你,反正就挑你的同行,剩下来就你自己去验证。 还有一种呢,真正的成交客户不说,另挑一些没合作的客户说,而且往大的说。为什么,因为越大越难求证。 以上都是不要给的情况。 那在实际操作中,有没有可以给的情况。 这个也是有的。 比如和一些知名大品牌,大客户的合作中,就需要提供你原来合作的客户列表。当然,这些列表是来证明你是有这个能力和他们进行配套和服务的。 他们拿这些信息去也不是去搞竞争的,去抢你客户的生意的,而是作为一种你能力的参考。这在验厂往往都是需要提供的。 还有一些情况,就不细说了,欢迎留言补充。